База знаний для пользователей
Здесь собрана общая информация о сервисе
Вопросы по начислению кэшбэка
- Работа с магазином прекращена. Зачислится ли кэшбэк за совершенные заказы?
- Почему AliExpress не начисляет кэшбэк за некоторые товары? Что такое неаффилиатные товары?
- Почему отображается неверный номер заказа от AliExpress?
- Начислится ли кэшбэк, если я выкуплю часть заказа?
- Как отменить заказ/удалить кэшбэк из Личного кабинета?
- Начислится ли кэшбэк при покупке через мобильное устройство/приложение?
С чего начать?
- Что такое кэшбэк и как это работает?
- Могу ли я пользоваться кэшбэк-сервисом LetyShops, если моей страны нет в списке доступных регионов?
- Регистрация в LetyShops и бонус за это
- Как заказать правильно и получить кэшбэк?
- Как и зачем оформлять тестовый заказ?
- Сколько денег мне будет возвращаться с каждого заказа?
Трудности с начислением кэшбэка
- Кэшбэк не появился. Что делать?
- Мне не пришел кэшбэк по заказу реферала
- Почему изменилась сумма заказа/кэшбэка?
- Кэшбэк отображается неверно. В чем причина?
- Почему кэшбэк 0 рублей?
- Что такое кэшбэк в ожидании и почему нужно ждать?
Вывод средств
- Можно ли вывести кэшбэк на реквизиты другого человека?
- Можно ли вывести кэшбэк на карту Maestro?
- Я не подавал заявку на вывод. Что делать?
- Как отвязать банковскую карту от аккаунта?
- Как отменить заявку на вывод?
- Как получить кэшбэк в долларах/евро/другой валюте?
Расширение и приложение LetyShops
- Как покупать с кэшбэком, используя мобильное приложение LetyShops?
- Как установить расширение для браузера?
- Какие возможности мобильного приложения?
- Как покупать через мобильное приложение AliExpress и получать кэшбэк?
- Что такое расширение LetyShops и в чем его преимущество?
- Как обновить расширение до актуальной версии?
Технические трудности
- Как отключить сторонние расширения?
- Влияние расширений на утерю кэшбэка
- Не открывается приложение AliExpress на мобильном устройстве после перехода c LetyShops
- Как изменить пароль?
- Не устанавливается расширение
- Не могу зарегистрироваться/войти