Информацию про изменение суммы заказа/кешбэка мы получаем от партнеров.
Причиной этому может быть:
- Частичный выкуп или возврат товара.
- Если магазин изначально передал неверную информацию и во время обработки, перед подтверждением кешбэка, изменил информацию на актуальную.
Если все же был полный выкуп заказа и кешбэк все же зачислен по неверной ставке — обязательно сообщи в нашу службу заботы.
Если прикрепишь скриншот заказа из личного кабинета магазина с номером, датой, суммой к оплате и чек, сможем решить вопрос быстрее 😉