Когда заказ потерялся, а мы не смогли найти его у себя в системе или понять, почему так вышло, мы отправляем запрос партнерам, чтобы они смогли обратиться в магазин за уточняющей информацией. К сожалению, не все магазины принимают такие заявки.
Принятые заявки рассматриваются магазином 1 раз в определенный период времени. Обычно мы получаем ответ в течение 4-ех месяцев.
Мы всегда рядом и контролируем этот процесс 😇
Если в течение этого времени с даты подачи заявки ответ не придет, мы свяжемся с тобой и сделаем все, чтобы помочь.
Создать заявку на поиск кешбэка можешь тут.
Будем рядом до получения ответа :)