Что могло повлиять на это:
1. Категория товара.
У некоторых магазинов ставка кешбэка зависит от категории товара. Информацию о категориях и ставках можно посмотреть на странице магазина.
2. Premium-аккаунт/Lety-код/Lety-статус.
Проверь, правильно ли ты рассчитал размер кешбэка, который дает каждый из них.
Например, Premium-аккаунт увеличивает базовую ставку магазина на 30%.
Если в магазине обычная ставка кешбэка 5%, с учетом Premium-аккаунта зачислится: 5 + 1,5% (30% от 5) = 6,5%.
Аналогично действуют Lety-статусы — LetyBronze, LetySilver и LetyGold, увеличивая базовые ставки на 10%, 20% и 30% соответственно.
❗ Действие Premium-аккаунта, Lety-кодов, Lety-статуса и акционное повышение кешбэка не суммируются.
Всегда действует что-то одно, что дает тебе больший размер кешбэка.
3. Частичный выкуп/доставка/купон.
Если заказ был выкуплен частично, был использован какой-то купон на скидку или изначально кешбэк зачислился на общую сумму заказа с учетом доставки, кешбэк будет пересчитан исходя из фактической суммы оплаты за вычетом стоимости доставки и скидок. Обычно мы пишем такую информацию на страничках магазинов.
4. Неверная информация по заказу.
Бывает, партнеры изначально неверно передают информацию о стоимости заказа или вознаграждения, а перед зачислением кешбэка обновляют ее.
Поэтому в любом случае стоит ждать подтверждения кешбэка.
Если после зачисления кешбэка на баланс сумма все же неверная, напиши в службу заботы. Мы разберемся в ситуации и сделаем все, чтобы помочь.