FAQ

Par quoi commencer?

• Comment faire des achats et cumuler du cashback ?
• Comment et pourquoi devrais-je faire la commande d’essai?
• Shopping facile avec AliExpress
• Faire un achat
• Attendez la confirmation
• Pourquoi le traitement des demandes n'est pas immédiat ?

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Comment obtenir plus de bénéfices?

• Le programme de parrainage "Parrainez et gagnez"
• Qu’est-ce qu’un code Lety et comment l’obtenir

Encaisser

• Comment encaisser le cashback?
• Limites de retrait
• Pourquoi ma demande de retrait a-t-elle été rejetée ?

Extension du navigateur

• Comment installer une extension de navigateur ?
• Quelles sont les fonctionnalités de l'application mobile ?
• L'extension de navigateur Letyshops vous demande de réactiver le cashback. Que faire ?

Problèmes avec le cashback

• J'ai déjà reçu mes produits commandés, mais le cashback est toujours en attente.
• Qu’est-ce que le cashback en attente? Pourquoi devrais-je attendre que le cashback soit créditée sur le solde de mon compte?
• Pourquoi le cashback n'est-il pas 30% ? J'ai un compte Premium

Le cashback n'est pas apparu

• Le cashback n'est pas apparu ou a été refusé. Que faire?
• Le temps d'apparition du cashback apparaît dans le compte client
• Raisons possibles pour lesquelles votre cashback s'est perdu et comment éviter la situation à l'avenir
• Envoi d'une demande au magasin en cas de la perte du cashback
• La recherche du cashback perdu dans le système
• J'ai oublié de faire un passage / activer le cashback. Puis-je obtenir le cashback ?

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Problèmes techniques

• Je ne peux pas soumettre une demande. Que faire?
• Comment supprimer les cookies de votre navigateur ? 
• Je ne reçois pas de code de vérification par SMS.
• Comment puis-je désactiver les extensions de tiers ?

Souhaits et suggestions

• Qu'adviendra-t-il de mon cashback si j'ai retourné les produits commandés en totalité ou en partie?

Informations supplémentaires

• Qu’est-ce que le cashback et comment ça marche ?
• Comment obtenir votre cashback avec Letyshops
• Particularités des achats avec le cashback dans différents magasins et recommandations pour ne pas perdre le cashback à l'avenir
• Où peux-tu voir tes passages et comment ne pas perdre le cashback à l'avenir
• Plus de détails sur les raisons pour lesquelles le magasin ne prend pas en compte les demandes de perte de cashback, sur le montant du bonus et comment ne pas perdre de cashback à l'avenir
• Plus de détails sur les raisons du longue examen des demandes de perte de cashback par le magasin, le montant du bonus et comment ne pas perdre le cashback à l'avenir

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