À cette étape du traitement, on cherche le cashback dans notre système.
On pourra le trouver si:
1. La commande est du côté des partenaires. On voit qu'il a été fixé avec succès, mais qu'il ne nous a pas encore été transféré. Dans ce cas, il vous suffit d'attendre un peu, et le cashback apparaîtra sur votre compte client.
2. La commande est dans notre système, mais affichée dans le compte client d'un autre utilisateur. Cela peut arriver si tu as encore un compte, et l'achat a été effectué avec le passage d'un autre compte. Ou tu as fait un achat, par exemple, au travail, où ton collègue possède non seulement le même réseau IP et Internet, mais aussi un compte sur LetyShops. En conséquence, par une certaine magie technique, la commande est apparue chez lui, pas chez toi. Dans ce cas, fais une demande avec une capture d'écran confirmant que c'est toi qui as effectué l'achat, et on attachera la commande à ton compte.
3. La commande est présente, mais la rétribution pour cela a été donnée à un autre service. Cela se produit si des codes de promotion ont été utilisés pendant le processus d'achat, si les extensions ont été activées dans le navigateur (sauf la nôtre), s'il y a eu des passages vers d'autres onglets ou si la commande a été passée pendant plus d'une heure.
Dans ce cas, un lien d'affiliation spécial qui est créé au moment du passage de chez nous est remplacé par celui d'autrui. Hélas, il est peu probable que nous puissions faire quelque chose avec cela. Dans cette situation, la dernière source d'affiliation qui a amené le client (toi) au magasin sera un service de code de promotion, un créateur d'extension de navigateur, un blogueur à qui on a pris un code de promotion ou un lien vers un produit, etc.
Néanmoins, pour un certain nombre de magasins, on peut essayer de postuler et contester la décision. En cas de réponse positive, on sera bien heureux d'inscrire le cashback :)
Le temps de recherche de la commande - jusqu'à 3 jours. On t’informera du résultat dans la demande dans ton compte client :)