AliExpress est une marketplace qui regroupe de nombreux vendeurs et produits provenant de Chine, mais aussi d'autres pays. Comment ne pas se perdre dans cet immense océan de shopping et repérer les meilleures offres ? Voici quelques conseils.

Conseils généraux pour choisir un produit

Faites attention aux caractéristiques et pas seulement aux images du produit. La description contient souvent des détails non visibles sur les photos de présentation, comme les dimensions, les matériaux, le contenu du colis, les spécificités des tailles de vêtements ou encore les paramètres techniques des gadgets. Cela vous aidera à éviter les mauvaises surprises.
Consultez les avis et les notes. Les avis des acheteurs réels vous donnent une meilleure idée du produit et incluent souvent des photos réelles. La note du vendeur et du produit reflète sa réputation. Privilégiez les articles notés au moins 4,5 étoiles.
Choisissez soigneusement la configuration. Une page peut contenir plusieurs versions d'un même produit (taille, couleur, accessoires inclus), avec des prix différents. Vérifiez bien la variante que vous ajoutez à votre panier.
Recherchez les magasins “Official Store”. De nombreuses marques connues ont une boutique officielle sur AliExpress, garantissant des produits authentiques. Ces vendeurs veillent à leur réputation et offrent souvent un meilleur service client et des garanties.

Livraison

Livraison gratuite et payante : De nombreux vendeurs proposent une livraison gratuite, mentionnée sur la page du produit et sous l'image d'aperçu (indiqué "Fr ee Shipping"). Plusieurs options d'expédition peuvent être disponibles, avec des délais et coûts différents selon le transporteur. Notez que le même produit vendu par différents vendeurs peut avoir un prix varié, mais l'un peut proposer la livraison gratuite tandis qu'un autre impose des frais. Cela peut compenser une différence de prix apparente, alors comparez bien avant d'acheter.
Entrepôts à travers le monde : Certains vendeurs disposent de stocks locaux, garantissant une livraison plus rapide et réduisant les risques de frais de douane. Utilisez le filtre “Expédition depuis” pour voir les options disponibles.
Suivi des commandes : Une fois l'article expédié, un numéro de suivi sera disponible dans les détails de la commande. Vous pouvez le suivre sur AliExpress, via des services comme ParcelsApp, ou sur les sites des transporteurs locaux.

Acheter maintenant, payer plus tard

Comment cela fonctionne-t-il ? Vous pouvez échelonner le paiement de vos commandes en divisant le montant en plusieurs versements égaux selon les méthodes suivantes :

Payer en 3 fois sans intérêts avec
Payez en 3/6 versements sans intérêt en sélectionnant « Payez en plusieurs fois » lors de la commande.

Ajoutez l'article à votre panier comme d'habitude, et à l'étape du paiement, sélectionnez le mode de paiement souhaité.

Produits avec le label Choice

"Choice" est une catégorie spéciale de produits sélectionnés par AliExpress qui respectent certains critères de qualité et de livraison :

Livraison rapide : Les articles Choice bénéficient d'une expédition prioritaire, souvent bien plus rapide que la livraison standard. De plus, les produits Choice de différents vendeurs sont souvent regroupés dans un seul colis, expédié directement par AliExpress.
Service fiable : Ces produits sont soumis à des conditions de service améliorées, y compris des retours simplifiés. AliExpress vérifie ces articles pour éviter les contrefaçons et garantir une meilleure qualité.
Promotions et réductions : Les articles Choice bénéficient souvent de remises exclusives ou de coupons.

Vous pouvez retrouver ces articles dans la section Choice.

Ou sur n'importe quelle page AliExpress avec le label "Choice" sur l'aperçu du produit.

Offres groupées (Bundle deals)

Cette section, disponible uniquement sur l'application mobile AliExpress, permet d'acheter plusieurs articles ensemble à un prix réduit. Le minimum d'achat est généralement de 3 articles, et le maximum de 10. Souvent, des remises supplémentaires sont appliquées (par exemple, 2 $ de réduction pour 6 articles achetés). Les promotions spéciales dans cette section sont mises à jour le 1er de chaque mois. Les articles achetés via Bundle Deals sont expédiés ensemble, ce qui peut optimiser les frais de port.

Ouvrez l'application mobile AliExpress et recherchez la section “Bundle Deals” ou “Offres groupées” sur l'écran d'accueil.

Pièces AliExpress (Mes Coins)

Les pièces (Coins) sont une devise de bonus interne sur AliExpress que vous pouvez gagner et utiliser pour obtenir des réductions et des coupons. Cette fonctionnalité est accessible uniquement via l'application mobile AliExpress.

Comment gagner des pièces :

Visitez la section "Coins" chaque jour dans l'application AliExpress pour recevoir entre 20 et 70 pièces simplement en vous connectant quotidiennement.
Jouez aux jeux intégrés dans l'application. Vous trouverez toujours des jeux interactifs dans la section Coins qui vous permettent de gagner des pièces.
Accomplissez diverses tâches décrites dans la section Coins. Cela peut inclure laisser des avis sur vos achats, visiter des pages de produits, suivre des vendeurs, ou même obtenir des pièces en achetant des articles.

Comment les dépenser :

Paiement partiel des articles. Dans la section Coins, vous trouverez une sélection de produits dont une partie du prix peut être payée avec des pièces. Chaque produit indiquera le pourcentage de réduction applicable.
Utilisation automatique des pièces dans le panier. Si un produit de votre panier est éligible, les pièces seront automatiquement appliquées lors du paiement.
Échange des pièces contre des coupons. Pendant certaines périodes promotionnelles et soldes, AliExpress propose des offres permettant d'échanger des pièces contre des coupons ou d'autres avantages limités.

Restrictions : Les pièces ont une durée de validité limitée (généralement un an), elles sont disponibles uniquement via l'application mobile, et elles ne peuvent pas couvrir 100 % du prix d'un article, seulement un pourcentage limité.

Important : L'utilisation des pièces n'affecte pas votre cashback LetyShops. Le cashback sera calculé sur le montant réel payé, déduction faite des pièces et autres réductions.

Coupons et Codes Promo

Les coupons et les codes promo permettent d'économiser de l'argent, mais ils fonctionnent différemment.

Les coupons sont appliqués automatiquement lors de l'achat et peuvent souvent être combinés. Ils peuvent être offerts par AliExpress ou par un vendeur. Par exemple, un coupon peut offrir "2 $ de réduction pour chaque 15 $ d'achat".
Les codes promo doivent être saisis manuellement lors du paiement. Ils peuvent s'appliquer à certaines catégories de produits ou à l'ensemble du panier, mais un seul code promo peut être utilisé à la fois. Ils sont souvent disponibles lors de grandes soldes ou via des sites partenaires.

Types de coupons :

Coupons spéciaux AliExpress (Select Coupons). Valables sur certains produits ou magasins, ils peuvent être combinés avec d'autres coupons. Disponibles sur les pages de soldes (11.11, Black Friday) ou dans l'application AliExpress.
Coupons de vendeurs (Store Coupons). Offerts par des boutiques spécifiques, ils ne s'appliquent qu'à leurs articles. Par exemple : "5 $ de réduction pour 50 $ d'achat". Vous pouvez les trouver sur les pages produit ou sur les pages des magasins.

Vous pouvez consulter tous les coupons de magasin disponibles dans la section Mes coupons.
Coupons AliExpress (AliExpress Coupons). Ces coupons donnent une réduction sur l'ensemble du panier et sont généralement offerts aux nouveaux utilisateurs ou lors d'événements promotionnels.

Tous vos coupons seront automatiquement appliqués à votre panier si les conditions sont remplies.

Codes promo : Contrairement aux coupons, ils doivent être entrés manuellement lors du paiement. Ils peuvent s'appliquer à une catégorie de produits ou à l'ensemble du panier.

Où trouver des codes promo ?

Sur les pages des soldes et la page d'accueil d'AliExpress (notamment avant les grandes promotions).
Dans les newsletters AliExpress.
Dans les emails et notifications LetyShops avant les périodes de soldes.
Sur des sites externes de codes promo.

Comment utiliser un code promo ? Ajoutez vos articles au panier, passez à la commande et entrez le code promo à l'endroit indiqué avant de finaliser l'achat.

Important : Les coupons et codes promo AliExpress, ainsi que les codes promo LetyShops, n'affectent pas le cashback. Toutefois, les codes promo d'autres sources (influenceurs, sites de réductions, etc.) peuvent impacter le cashback.

Taxes et droits de douane

Il est important de prendre en compte les éventuelles taxes et droits de douane qui peuvent rendre un achat plus coûteux. Chaque pays applique ses propres règles en matière d’importation de marchandises. Voici quelques points essentiels à connaître, mais gardez à l’esprit que la législation peut évoluer.

Union européenne. Depuis 2021, toutes les commandes expédiées vers l’UE sont soumises à la TVA (VAT), quel que soit leur montant. AliExpress ajoute automatiquement cette taxe lors du paiement, ce qui est indiqué sur les pages des produits. En général, aucun frais supplémentaire n’est à prévoir. Cependant, pour les articles de grande valeur ou les produits spécifiques, il est recommandé de vérifier les éventuelles taxes additionnelles.

Litiges et remboursements

Si l’article reçu ne correspond pas à la description, est endommagé ou n’arrive pas, vous pouvez ouvrir un litige et demander un remboursement. Voici comment procéder :

Vérifiez la durée de protection de l’acheteur. Chaque commande bénéficie d’un délai de protection (généralement 60 jours). Assurez-vous qu’il n’est pas expiré.
Rassemblez des preuves. Si l’article présente un défaut ou ne correspond pas à l’annonce, prenez des photos et vidéos de qualité pour prouver le problème.
Ouvrez un litige. Connectez-vous à votre compte AliExpress, trouvez la commande concernée et cliquez sur "Ouvrir un litige". Indiquez la raison, ajoutez les preuves et choisissez l’option qui vous convient : un remboursement total ou partiel.
Attendez la réponse du vendeur. Celui-ci peut proposer un compromis. Si la solution ne vous convient pas, vous pouvez demander l’intervention d’AliExpress.
Recevez une décision. Si AliExpress prend en charge le dossier, une décision est généralement rendue en quelques jours. Si vos arguments sont convaincants, le remboursement sera effectué directement sur votre carte bancaire ou portefeuille électronique.

En résumé

✅Explorez les différentes catégories d’AliExpress et consultez régulièrement les offres spéciales, notamment avant les périodes de promotions.
✅ Utilisez l’application mobile AliExpress : certaines réductions et offres exclusives ne sont disponibles que via l’application.
✅ Suivez les boutiques des vendeurs qui vous intéressent pour recevoir leurs coupons et promotions.
✅ Combinez les pièces, coupons et produits Choice pour optimiser vos économies.
✅ Activez les notifications de LetyShops afin d’être informé des promotions, des hausses de cashback et des codes promo avant les grands événements commerciaux.