Après l’achat a été effectué votre cashback apparaît dans votre compte LetyShops avec le statut «En attente».
Ce statut est utilisé pour la période de temps nécessaire à la boutique pour valider votre commande et pour nous envoyer une commission pour cela. Faites attention, s'il vous plaît, que le cashback n’est pas crédité pour les commandes annulées et retournées, c’est pourquoi la période de confirmation de cashback peut être assez longue dans certains cas. Une fois votre achat confirmé, le cashback est ajoutée au solde de votre compte.
La période de confirmation du cashback diffère pour chaque boutique. Vous pouvez la trouver sur la page du magasin.
Vous pouvez trouver une date approximative quand votre argent devrait être crédité sur le solde de votre compte dans la section "Mon cashback" parmi les détails de la commande.
Pour accélérer l’accumulation du cashback pour l’achat effectué sur AliExpress, confirmez la livraison de la commande dans votre compte AliExpress.
Faites attention, s’il vous plaît, que dans le cas des services de voyage le temps d’attente de cashback commence à partir de la date de départ de l’hôtel ou de la date de la prestation du service. Par exemple, si vous avez réservé un hôtel sur Booking.com pour la période du 1 septembre au 15 septembre, le délai d’attente pour un cashback commence le 15 septembre. Comme le délai moyen de confirmation du cashback de Booking.com est de 90 jours, la date approximative de confirmation du cashback sera le 15 décembre.
Si vous n’avez pas reçu de cashback après la date de confirmation approximative, contactez notre support client.