Для початку перевір чи правильно заповнені всі поля.
Якщо десь є помилка, з'явиться повідомлення-підказка чи червона рамка.
Найчастіші помилки пов'язані з:
- номером замовлення або назвою магазину;
* Зверни увагу, якщо покупка була в Aliexpress, у полі "назва магазину", потрібно вводити не назву продавця, а магазину, тобто, "Aliexpress".
- незаповненими полями;
- форматом і розміром файлу, який прикріплюється. Його розмір повинен бути не більше 8 Мбайт, у форматі: jpg, jpeg або png;
А ось про всяк випадок сервіс стиснення файлів ;)
Якщо все заповнено вірно, але виникає помилка, напиши, будь ласка, на пошту: support@letyshops.com