Чому мій акаунт заблокували?
Ми можемо тимчасово або назавжди обмежити доступ до акаунта, якщо система виявить ситуації, які порушують правила сервісу або можуть загрожувати безпеці коштів.
Нижче — найпоширеніші причини блокування.
Незвична активність в акаунті
Іноді наша система помічає незвичні дії, які можуть свідчити про спробу злому акаунта або несанкціонованого виведення кешбеку сторонніми особами.
У такому випадку ми тимчасово блокуємо акаунт, щоб захистити ваші кошти та особисті дані.
Після того як переконаємося, що акаунт перебуває під контролем його власника, доступ буде відновлено.
Використання кількох акаунтів однією людиною
Згідно з Клієнтською угодою, один користувач може мати лише один акаунт LetyShops.
Якщо система виявить кілька акаунтів, зареєстрованих або використовуваних однією людиною, ми можемо заблокувати їх.
Порушення правил реферальної програми
Реферальна програма створена для запрошення нових користувачів.
Якщо система виявить порушення правил програми "Запрошуй друзів і заробляй" (наприклад, створення акаунтів для отримання винагороди або інші способи недобросовісного використання програми), акаунт може бути заблокований.
Отримання кешбеку як новий користувач через кілька акаунтів
Деякі магазини пропонують підвищений кешбек лише для нових покупців.
Якщо користувач реєструє кілька акаунтів у тому самому магазині, щоб повторно отримувати кешбек за ставкою нового користувача, це вважається порушенням правил партнерів і може стати причиною блокування акаунта.
Фіктивні замовлення та інші шахрайські дії
Ми можемо заблокувати акаунт, якщо виявимо:
- оформлення фіктивних або неіснуючих замовлень;
- спроби отримати кешбек за покупки, які фактично не були здійснені;
- будь-які інші дії, спрямовані на отримання несанкціонованого кешбеку.
Такі випадки розглядаються як шахрайство та можуть призвести до остаточного блокування акаунта.
Що робити, якщо ви вважаєте блокування помилковим?
Якщо ви впевнені, що акаунт було заблоковано помилково, зверніться на адресу security@letyshops.com
Ми перевіримо ситуацію, за потреби попросимо додаткову інформацію та повідомимо про результати перевірки.