Якщо ти читаєш цю статтю, значить у тебе був загублений кешбек, але на жаль, магазин, в якому ти зробив покупку, не розглядає заявки про втрату і не готовий йти назустріч.
Кешбек міг загубитися з 3 причин:
-
Не виконані основні правила покупок з кешбеком (не було переходу від нас / активації кешбеку через наше розширення, були включені інші розширення в браузері, окрім нашого).
-
Порушені особливі умови магазину для отримання кешбеку (з ними можна ознайомитися на сторінці кожного магазину. Як наприклад тут:
-
Відбулася помилка при передачі даних на стороні магазину або технічний збій в інтернет-мережі під час покупки.
У будь-якій ситуації втрати кешбеку ми намагаємося допомогти. Тому кешбек за замовлення було зараховано бонусом із коштів LetyShops.
За замовлення в AliExpress кешбек розраховується за ставкою 1% + Lety-код, або відповідно до умов активованої акції чи умов Premium-акаунту, якщо він діяв на момент покупки.
За замовлення в Temu кешбек розраховується за ставкою залежно від того, чи ти постійний користувач магазину, чи новий. Ставки можуть змінюватися залежно від умов магазину, які діяли на момент покупки, активованої акції, твого Lety-статусу тощо. Тому радимо завжди уважно ознайомлюватися з умовами на сторінці магазину перед покупкою.
Особливості покупок з кешбеком в Temu, на які можна не звернути увагу:
- Статус користувача (новий/існуючий) визначається самим магазином.
- Кешбек може не з’явитися або бути відхиленим, якщо замовлення оформлене у мобільному додатку Temu або із використанням промокоду.
- Кешбек нараховується лише на фактичну суму оплати (без урахування бонусних балів або кредитів Temu). Тому якщо замовлення повністю оплачене кредитами Temu, кешбек буде відхилено. Якщо потрібно повернути кошти за товар, за бажанням можна запросити повернення на карту/рахунок, з якого була проведена оплата, а не на внутрішній баланс магазину.
- Сума підтвердженого кешбеку може бути іншою, ніж у статусі «в очікуванні», через різницю в обмінних курсах вирахування ПДВ та інших можливих зборів.
Якщо залишилися питання по замовленню — напиши нам тут
А ось кілька загальних рекомендацій, які допоможуть не втрачати кешбек у майбутньому:
- Додавай товари в кошик тільки після переходу від нас.
- Якщо купуєш з комп’ютера — вимикай усі розширення в браузері, окрім нашого.
- Після переходу від нас у магазин не відкривай інші вкладки в браузері.
- Дотримуйся всіх особливих умов магазину для отримання кешбеку.
Також, якщо в тебе ще немає нашого помічника для браузера (розширення) або мобільного додатка — рекомендуємо встановити. З ними кешбек втрачається набагато рідше, а покупки робити зручніше :)
Щоб встановити додаток - обери відповідну кнопку:
 |
 |