Коли замовлення загубилося, а ми не змогли знайти його у себе в системі або зрозуміти, чому так вийшло, ми відправляємо запит до магазину.
На жаль, не всі магазини приймають такі заявки.
Прийняті заявки розглядаються магазином 1 раз в певний період часу, в середньому до 8-ми тижнів. Буває, що відповідь надходить раніше, іноді - пізніше.
Однак новина про позитивне рішення і успішне підтвердження кешбеку варте того, щоб трохи зачекати ;) А ми завжди поруч і контролюємо цей процес.
Якщо протягом 4-х місяців з дати подачі заявки відповідь не прийде, ми зв'яжемося з тобою і зробимо все, щоб допомогти.
Будемо поруч до отримання відповіді :)