На цьому етапі обробки ми шукаємо кешбек всередині своєї системи.
Ми зможемо його знайти, якщо:
1. Замовлення зависло на стороні партнерів. Ми бачимо, що замовлення успішно зафіксовано, але ще не передано нам. В такому випадку залишається просто почекати деякий час, і кешбек з'явиться в особистому кабінеті.
2. Замовлення є в нашій системі, але відображене в особистому кабінеті іншого користувача. Таке може статися, якщо у тебе є ще один акаунт, і покупка була з переходом з іншого аккаунта. Або ти оформив покупку, наприклад, на роботі, де у твого колеги не тільки такий же IP та мережа інтернету, але і також є аккаунт на LetyShops. У підсумку з якоїсь технічної магії замовлення з'явилося у нього, а не у тебе.
В такому випадку просто подай заявку зі скріншотом, який підтверджує, що це саме ти зробив покупку, і ми прикріпимо замовлення до твого аккаунту.
3. Замовлення є, але винагороду за нього віддано іншому сервісу. Таке трапляється, якщо в процесі покупки застосовувалися промокоди, були включені розширення в браузері (крім нашого), були переходи на інші вкладки, замовлення оформлялося довше 1 години або зроблено за чужим партнерським посиланням (наприклад, через месенджер або соцмережу).
В такому випадку спеціальне партнерське посилання, яка створюється в момент переходу від нас, замінюється на чуже. На жаль, з цим ми навряд чи зможемо щось зробити. У цій ситуації останнім партнерським джерелом, яке привело клієнта (тебе) у магазин, буде промокодний сервіс, той, хто створив розширення для браузера - блогер у якого був взятий промокод або посилання на товар і т.п. Але все ж по ряду магазинів ми можемо спробувати подати заявку і оскаржити рішення. У разі позитивної відповіді будемо тільки раді нарахувати кешбек :)
Час пошуку замовлення - до 4 місяців. Про результат повідомимо в заявці в твоєму особистому кабінеті :)
Створити заявку на пошук можна тут.