Насамперед перевір, скільки часу пройшло з моменту здійснення замовлення. В основному кешбек з'являється в особистому кабінеті протягом доби після оформлення замовлення, а в деяких магазинах упродовж декількох днів. Зазвичай ми публікуємо цю інформацію на сторінці магазину. 
Іноді ми можемо не отримати винагороду від магазину по замовленню.
Ось кілька основних причин, через які кешбек може не нарахуватись:
- Перед покупкою не було зроблено перехід від LetyShops. Саме завдяки переходу магазин знає, що замовлення було зроблено від нас і готовий нарахувати кешбек.
- Були порушені умови магазину. Вони відображені на сторінці кожного партнера в розділі "Інформація та умови". Наприклад:
- Не були дотримані рекомендації щодо здійснення покупки з кешбеком.
- Під час замовлення були включені сторонні розширення, які можуть перезаписувати/обрізати партнерські посилання або привласнювати собі кешбек. Наприклад, Adblock, friGate, Aliexpress Seller Check, VPN/Proxy/Socks та інші. Їх варто відключати під час здійснення покупок з кешбеком.
Якщо ти все зробив вірно, а кешбек не з'явився — створи заявку і додай необхідну інформацію про замовлення. Ми обов'язково допоможемо вирішити це питання :)