Насамперед перевір, скільки часу пройшло з моменту здійснення замовлення. В основному кешбек з'являється в особистому кабінеті протягом доби після оформлення замовлення, а в деяких магазинах упродовж декількох днів. Зазвичай ми публікуємо цю інформацію на сторінці магазину. 
При цьому іноді ми можемо не отримати від магазину кешбек за замовлення. Ось кілька основних причин, через які кешбек може не нарахуватись:
- Перед замовленням не було зроблено перехід від LetyShops. Саме завдяки переходу магазин знає, що замовлення було зроблено від нас і готовий нарахувати кешбек.
- Були порушені умови магазину. Вони відображені на сторінці кожного магазину в розділі "Інформація та умови". Наприклад:
- Не були дотримані рекомендації щодо здійснення покупки з кешбеком та умов магазину.
- Під час замовлення були включені сторонні розширення, які можуть перезаписувати партнерські посилання і привласнювати весь кешбек. Наприклад, Adblock, friGate CDN, Aliexpress Seller Check, VPN/Proxy/Socks і інші. Їх варто відключати під час здійснення покупки.
Причини втрати кешбеку в найпопулярніших магазинах можеш знайти тут.
Якщо ти все зробив вірно, а кешбек не з'явився — створи заявку і додай необхідну інформацію про замовлення. Ми обов'язково допоможемо вирішити це питання.