Служба турботи не втрачає часу дарма і активно допомагає користувачам :)
Ми намагаємось відповідати протягом кількох годин після створення звернення.
Так як звернення обробляються в порядку черги, то можемо відповідати трішки довше, ніж самі б того хотіли.
Не переживай, твоє питання точно буде розглянуто. Може бути, воно вже у руках нашого менеджера :)
А ще, якщо у нас багато запитів, і час відповіді може сягати більше доби, ми попереджаємо про це на сторінці створення звернень.
Відповідь від служби турботи ти знайдеш у розділі "Допомога" - "Мої звернення". Також відповідь буде відправлено на пошту, прив'язану до аккаунту.