Можливі причини цього:
1. iHerb передає нам замовлення протягом 4-х днів. Можливо, цей час ще не минув, треба зачекати.
2. В замовленні было використано реферальний код. Зазвичай він складається з 3-4 букв і цифр. Наприклад: WVH436. Іноді він може прикріпитися автоматично при переході з листа про акцію магазину.
3. Замовлення повністю оплачено бонусами.
4. Замовлення оформлено у мобільному додатку магазину.
Якщо жодного із цих пунктів не було, а кешбек загубився, пиши нам, допоможемо розібратися ;)