Помітив, що сума замовлення або кешбеку змінилася? Не хвилюйся 🙂 Розповідаємо, чому так може статися.
Інформацію про суму замовлення та кешбеку ми отримуємо від партнерів. Після перевірки покупки магазин може уточнити дані — тоді сума замовлення або кешбеку в LetyShops також зміниться.
Чому сума могла змінитися?
🛍️ Ти викупив лише частину замовлення
Наприклад, замовив декілька товарів, але один із них повернув або не забрав.
У такому випадку магазин перерахує суму покупки, а кешбек залишиться лише за фактично придбані товари.
↩️ Ти повернув товар
Якщо після покупки ти повернув усе замовлення або його частину, магазин передасть нам оновлену інформацію.
При частковому поверненні сума кешбеку зменшиться, а при повному поверненні кешбек може бути відхилений.
🔄 Магазин уточнив інформацію про замовлення
Іноді спочатку партнер передає нам попередні або некоректні дані про покупку.
Під час повторної перевірки магазин може їх скоригувати. Після цього в LetyShops відобразиться вже актуальна сума замовлення та відповідний їй кешбек.
Тому сума, яку ти бачиш одразу після появи кешбеку, іноді може змінитися до моменту його остаточного зарахування.
Окремо про покупки в Temu
У Temu діє система компенсації коштів кредитами після оформлення покупки. Через це сума кешбеку може коригуватися аж до моменту його зарахування.
Також кешбек у Temu не нараховується із суми:
- доставки;
- компенсацій;
- повернень;
- вартості подвійної конвертації.
Temu також може вираховувати податки із суми, з якої розраховується кешбек, оскільки з них магазин не передає винагороду.
Тому сума замовлення, яку ти бачиш у Temu, та сума, з якої в LetyShops розраховано кешбек, можуть відрізнятися.
Сума все одно здається неправильною?
Напиши нам у службу турботи — перевіримо інформацію та допоможемо розібратися 💛
Щоб ми змогли зробити це швидше, одразу надішли скриншот замовлення з особистого кабінету магазину, де видно:
- дату покупки;
- номер замовлення;
- суму оплати;
- чек.
Так у нас буде більше інформації для перевірки й ми зможемо швидше допомогти 😉