Що могли вплинути на це:
1. Категорія товару.
У деяких магазинах ставка кешбеку залежить від категорії товару. Інформацію про такі категорії та ставки можна подивитись на сторінці магазину.
2. Premium-акаунт/Lety-код/Lety-статус.
Перевір, чи правильно ти порахував розмір кешбеку, що дає кожен із них.
Наприклад, Premium-акаунт збільшує базову ставку на 30%.
Якщо у магазині звичайна ставка кешбеку 5%, з урахуванням Premium-акаунта нарахується: 5% + 1,5% (30% від 5) = 6,5%.
Аналогічно діють Lety-статуси — LetyBronze, LetySilver та LetyGold, збільшуючи базові ставки на 10%, 20% та 30% відповідно.
❗ Дія Premium-акаунта, Lety-кода, Lety-статуса та акційних підвищень не додаються. Завжди спрацьовує щось одне, що дає тобі більший розмір кешбеку.
3. Частковий викуп/доставка/купон.
Якщо замовлення було викуплене частково, був використаний купон на знижку чи спочатку кешбек був нарахований на загальну суму з урахуванням доставки, кешбек буде перераховано, виходячи з фактичної суми оплати за винятком вартості доставки та знижок.
4. Неправильна інформація по замовленню.
Буває, що партнери спочатку неправильно передають інформацію про вартість замовлення чи винагороди, а перед зарахуванням кешбеку оновлюють її. Тому варто зачекати зміни статусу.
Якщо навіть після зарахування кешбеку на баланс сума не змінилась, напиши в службу турботи. Ми розберемось у ситуації та зробимо усе, аби допомогти.