Як тільки кешбек з'являється на балансі Особистого кабінету, він отримує статус "В очікуванні".
Це означає, що ми чекаємо, поки партнери передадуть нам дані по замовленню. Відразу після цього статус зміниться на "Підтверджено".
Максимальну дату зарахування кешбеку можна подивитись у розділі "Мій кешбек" під сумою винагороди:
Час очікування кешбеку у кожного магазину свій. Подивитись його можна на сторінці партнера:
- Підтвердження отримання товару в кабінеті AliExpress може прискорити зарахування кешбеку, але, на жаль, не завжди. Якщо це не допомогло, варто орієнтуватись на терміни в Особистому кабінеті.
- Відлік часу підтвердження кешбеку по сервісах бронювання (наприклад, Booking, Aviasales) починається тільки після виїзду з готелю/користування послугою.
Наприклад, ви забронювали готель на Booking з 1 по 3 лютого. Відлік часу підтвердження (для Booking воно становить 120 днів) розпочнеться з 3 лютого. А значить, кешбек повинен зарахуватися на баланс до 3 червня.
Якщо дата зарахування, зазначена в замовленні, пройшла, а кешбек не зараховано на баланс, напиши в службу турботи. Ми допоможемо :)