До зарахування на баланс кешбек отримує статус "В очікуванні".
Кешбек в очікуванні - це час, необхідний магазину для підтвердження і передачі нам кешбеку. Це відбувається автоматично. Як тільки це відбувається, кешбек автоматично зараховується тобі на баланс.
Максимальну дату зарахування кешбеку на баланс можна подивитись у розділі "Замовлення та фінанси", натиснувши на замовлення, яке тебе цікавить.
Час очікування кешбеку у кожного магазину різний. Подивитись його можна на сторінці магазину.
Щоб прискорити нарахування кешбеку після покупок в магазині AliExpress, підтверди отримання замовлення в особистому кабінеті AliExpress.
Відлік часу підтвердження кешбеку по сервісам бронювання (наприклад, Booking, Aviasales) починається тільки після виїзду з готелю/користування послугою.
Наприклад, ви забронювали готель на Booking з 1 по 15 вересня. Відлік часу підтвердження (для Booking воно становить 90 днів) розпочнеться з 15 вересня. А значить, кешбек повинен зарахуватися на баланс до 15 грудня.
Якщо дата зарахування, зазначена в замовленні, пройшла, а кешбек не зараховано на баланс, напиши в службу турботи. Ми допоможемо :)