Если ты не нашел ответ на вопрос в Базе знаний, можешь обратиться в службу заботы :)
Для этого:
- В личном кабинете заходи в раздел "Помощь", дальше - "База знаний".
- Нажми на кнопку “Создать обращение”:
- Выбери тему вопроса из списка и заполни все необходимые поля:
Если твой вопрос или проблема касается заказа, отправь, пожалуйста, его скриншот с личного кабинета магазина или чек. Это поможет решить вопрос быстрее :)
Как сделать скриншот смотри здесь.
Чтобы прикрепить скриншот, нажми “добавить файл” и выбери сохраненный файл с компьютера или смартфона.
Если его не удаётся прикрепить, попробуй совершить такие действия:
- уменьши его размер (максимальный допустимый объём - 8 МБ);
- измени его формат (например, с .jpg на .png);
- отправь его на почту support@letyshops.com.