Если ты не нашел ответ на вопрос в Базе знаний, можешь обратиться в службу заботы :)
Для этого:
- В личном кабинете заходи в раздел Помощь, дальше - База знаний.
- Нажми на кнопку “Создать обращение”:
- Выбери тему вопроса из списка и заполни все необходимые поля:
Если твой вопрос или проблема касается заказа, отправь сразу, пожалуйста, его скриншот с личного кабинета магазина или чек. Это поможет решить вопрос быстрее :)
Как сделать скриншот смотри здесь.
Чтобы прикрепить скриншот, нажми “добавить файл” и выбери сохраненный файл с компьютера или смартфона.