Ниже мы опишем основные причины, почему это могло случиться:
- Были приобретены:
- услуги;
- программа дополнительного сервиса (включая покупку карт пополнения PlayStation и пополнение PS. PlayStation Store);
- подарочные сертификаты.
2. Заказ оформлен в кредит.
3. Покупка была сделана через мобильное приложение М.видео.
4. В заказ вносились изменения: состав товаров, адрес доставки, данные пользователя. Для получения кэшбэка советуем отменить заказ и оформить заново.
*Обратите внимание, что сейчас по некоторым заказам есть задержки в отображении кэшбэка до 2-х месяцев после покупки. М.видео уже решают эту техническую проблему.
Если ни одного из пунктов не было, а кэшбэк куда-то подевался, пиши нам, поможем разобраться ;)