Возможные причины этого:
- Еще не прошло 4 дня с момента покупки. iHerb передает нам заказы в течение 4 дней.
- В заказе применен реферальный код. Обычно он состоит из 3-4 букв и цифр. Например: WVH436. Иногда он может прикрепиться автоматически при переходе с письма про акцию.
- Заказ полностью оплачен бонусами.
- Заказ оформлен в мобильном приложении магазина.
Если ни одного из пунктов не было, а кэшбэк куда-то подевался, пиши нам, поможем разобраться ;)