Возможные причины этого:
- Заказ был сделан не из региона Москва или Санкт-Петербург (на данный момент кэшбэк доступен для жителей только этих городов).
- В заказе использован промокод.
- Товары из заказа относятся к категории "Алкогольная продукция".
- Заказ совершен в мобильном приложении магазина Перекресток.
- Перед заказом не была очищена история браузера за 20 дней (для очистки можно воспользоваться сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Delete).
Увы, наличие в истории переходов по другим партнерским ссылкам может стать причиной утери кэшбэка с покупок в Перекресток.
Если ни одного из пунктов не было, а кэшбэк куда-то подевался, пиши нам, поможем разобраться ;)