Раздел “Чеки” — здесь хранятся чеки, которые ты сканируешь. Каждому из них присвоен статус, чтобы было понятно, на какой стадии обработка твоего чека. Статусы бывают такими:
- чек в обработке — значит, что мы проверяем, есть ли в чеке действующие акции. Это может занять от нескольких минут до 3-х дней;
- найден акционный товар — значит, что мы нашли действующие акции в чеке и зачислим кэшбэк на твой баланс в Личном кабинете в течении 2-х дней;
- идёт ручная проверка. Если через 2 дня после загрузки чека статус не изменится, значит акции не найдены – значит, что система не нашла акции, и теперь мы проверяем чек вручную. Если в течении 2х дней статус не поменяется, значит акции мы так и не нашли;
- магазин не участвует в акции – вероятней всего, этот магазин не платит НДС. К сожалению, по условиям наших партнёров, мы не можем начислить кэшбэк за такой чек.
О том, в каких магазинах лучше покупать акционные товары, подробно написано здесь.
- найдено участие в накопительной акции – мы нашли накопительную акцию в чеке, но кэшбэк пока не начислили. Чтобы получить его, нужно купить ещё несколько штук акционного товара. Почитай внимательно условия в карточке акции, и поймёшь, сколько ещё нужно докупить.
Подробности о накопительных акциях здесь.
Если ты считаешь, что произошла ошибка и по этому чеку полагается кэшбэк, обязательно напиши нам в Службу заботы – постараемся помочь.