Общих и самых важных правила всего три:
- Чтобы получить кэшбэк по чеку, нужно отсканировать его не позже, чем через 48 часов после покупки. За чеки, загруженные позже, мы не сможем начислить кэшбэк.
- В день можно отсканировать не больше 5 чеков. Если лимит на день исчерпан, после 00:00 (МСК) ты можешь отсканировать следующие 5 чеков.
- Кэшбэк не начисляется, если:
- мы не нашли в чеке акций, действующих на момент покупки;
- условия акции не соблюдены.
В каких магазинах нужно покупать, чтобы получать кэшбэк?
По условиям акций, мы принимаем чеки только из тех магазинов, которые платят НДС и выдают чеки с QR-кодом.
Мы рекомендуем покупать акционные товары в больших сетевых супермаркетах вроде Магнита, Пятерочки, Ленты, Перекрестка, Монетки, METRO Cash & Carry, Карусели, Дикси, О'кей, Глобуса и т.п. Обычно с чеками из этих магазинов не возникает проблем.
Как учитывается акция при покупке?
На момент покупки товара. Если на момент покупки товара на него действовала акция, а когда отсканировали чек, акция уже закончилась или условия ее изменились, кэшбэк все равно будет начислен. Главное – следовать условиям акции и отсканировать чек не позже 48 часов после покупки.
В каких случаях мы не сможем начислить кэшбэк
Даже если в чеке есть акционные товары, мы не сможем начислить кэшбэк, если:
- на чеке нет QR-кода
- QR-код на чеке напечатан некачественно/неотчетливо или поврежден, и его нельзя отсканировать, а ввести данные чека вручную не получается
- чек не содержит список купленных товаров вообще или наименования внесены неправильно, и акционные товары невозможно распознать
Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуем покупать в крупных магазинах и сетях, например: Магнит, Пятерочка, Лента, Перекресток, Монетка, METRO Cash & Carry, Карусель, Дикси, О'кей, Глобус и др. В их чеках названия товаров обычно отображаются корректно. Эта рекомендация, в первую очередь, относится к конкретным товарам с кэшбэком.
Список акций всегда одинаковый?
Нет, список акций периодически меняется: появляются новые, а старые пропадают. Перед походом в магазин убедись, что акция, по которой ты планируешь получить кэшбэк, актуальная.
Надо ли говорить сотрудникам магазина о кэшбэке по чеку?
Нет, не нужно. Магазины и их сотрудники не участвуют в процессе начисления кэшбэка. Оплачивай товары как обычно, сохраняй чеки и сканируй их не позже 48 часов после покупки.