Возможно несколько причин:
1. Некоторые магазины изначально не передают нам информацию о сумме заказа или вознаграждения. В ходе обработки магазин обновляет информацию и кешбэк зачисляется верно.
2. Нарушение условий магазина, которые размещены в описании магазина на нашем сайте.
3. Если покупка была с Aliexpress, причиной нулевого кешбэка может быть маленькая сумма заказа. Минимальная сумма кешбэка, которая технически может появиться в кабинете - 1 цент.
Если твой кешбэк должен быть меньше цента, напиши нам, мы сможем его дочислить.
Если все было сделано верно, но кешбэк зачислился с нулем, сообщи нам :) мы разберемся в этой ситуации.