Такое может случиться, поэтому:
- Убедись, что у тебя на балансе достаточно средств. Вывести можно только тот кэшбэк, который уже “зачислен” на баланс, а не находится “в ожидании”. Минимальная сумма на вывод составляет 500 руб.
- Проверь правильность всех заполненных полей. Например, при выводе на карту имя и фамилию нужно вводить латиницей. А при подаче заявки на телефон номер нужно указать в международном формате.