Что могло повлиять на это:
1. Категория товара.
У некоторых магазинов ставка кэшбэка зависит от категории товара. Информацию о категориях и ставках можно посмотреть на странице магазина.
2. Premium-аккаунт/Lety-код/Lety-статус.
Проверь, правильно ли ты рассчитал размер кэшбэка, который дает каждый из них.
Например, Premium-аккаунт увеличивает базовую ставку на 30%. Если в магазине обычная ставка кэшбэка 5%, с учетом Premium-аккаунта начислится: 5% + 1,5% (30% от 5) = 6,5%.
Аналогично действуют Lety-статусы — LetyBronze, LetySilver и LetyGold, увеличивая базовые ставки на 10%, 20% и 30% соответственно. Действие Premium-аккаунта, Lety-кодов, Lety-статуса и акционное повышение кэшбэка не суммируются.
Всегда действует что-то одно, что дает тебе больший размер кэшбэка.
3. Частичный выкуп/доставка/купон.
Если заказ был выкуплен частично, был использован какой-то купон на скидку или изначально кэшбэк начислился на общую сумму заказа с учетом доставки, кэшбэк будет пересчитан исходя из фактической суммы оплаты за вычетом стоимости доставки и скидок.
4. Неверная информация по заказу.
Бывает, партнеры изначально неверно передают информацию о стоимости заказа или вознаграждения, а перед зачислением кэшбэка обновляют информацию. Если даже после зачисления кэшбэка на баланс сумма не изменилась, напиши в службу заботы. Мы разберемся в ситуации и сделаем все, чтобы помочь.