До зачисления на баланс кэшбэк получает статус "В ожидании".
Кэшбэк в ожидании — это время, необходимое магазину для подтверждения заказа и передачи кэшбэка. Как только это происходит, кэшбэк автоматически зачисляется на баланс.
Время ожидания кэшбэка у каждого магазина разное. Посмотреть его можно на странице магазина.
Максимальную дату зачисления кэшбэка на баланс можно посмотреть в разделе «Мой кэшбэк», нажав на заказ, который тебя интересует.
- Подтверждение получения товара в кабинете AliExpress не всегда ускоряет зачисление кэшбэка. Кэшбэк подтверждается в рамках максимальных сроков ;)
- Отсчет времени подтверждения кэшбэка по сервисам бронирования (например, Booking, Aviasales) начинается только после выезда из отеля/использования услуги.
Например, вы забронировали отель на Booking с 1 по 15 сентября. Отсчет времени подтверждения (для Booking оно составляет 120 дней) начнется с 15 августа. А значит кэшбэк должен зачислиться на баланс к 15 декабря.
Если дата зачисления, указанная в заказе, прошла, а кэшбэк не зачислен на баланс, напиши в службу заботы. Мы поможем :)