Primeiro, verifique se todos os campos estão preenchidos corretamente.
Se houver um erro em algum lugar, uma mensagem de dica ou um quadro vermelho aparecerá.
Os erros mais comuns estão relacionados a:
- Número do pedido ou nome da loja
* Atenção, se a compra foi no AliExpress, no campo “nome da loja”, é necessário inserir não o nome do vendedor, mas da loja, ou seja, “AliExpress”.
- Campos vazios
- O formato e o tamanho do arquivo anexado. Seu tamanho não deve ultrapassar 8 MB, no formato: jpg, jpeg ou png.
E aqui está um serviço de compactação de arquivos, apenas no caso;)
Se tudo estiver preenchido corretamente, mas ocorrer um erro, escreva para o e-mail: soporte@letyshops.com