O Combo Cashback é uma oferta especial em que uma compra numa loja desbloqueia cashback aumentado noutra loja.
Por exemplo: «Gasta pelo menos 40 € numa das lojas indicadas e recebe 10× cashback noutra loja.»
Onde encontrar o Combo Cashback?
As ofertas disponíveis de Combo Cashback podem ser encontradas no catálogo de lojas da LetyShops.
O Combo Cashback é apresentado num bloco separado, onde podes ver imediatamente:
- as lojas-condição, numa das quais tens de fazer uma compra;
- a loja-recompensa, onde podes receber cashback aumentado;
- o valor ou multiplicador do cashback aumentado;
- o botão «Ver detalhes», onde podes consultar todas as condições e lojas participantes.
Como funciona o Combo Cashback?
Na página da oferta vais encontrar todos os passos que tens de cumprir.
Por exemplo:
- Faz uma compra numa das lojas indicadas.
Gasta o valor necessário em qualquer uma das lojas-condição indicadas na oferta. - Recebe cashback aumentado noutra loja.
Depois de concluíres a primeira compra, ficará disponível uma taxa especial de cashback na loja-recompensa indicada. - Recebe o Combo Cashback Bónus.
O bónus será creditado depois de o cashback de todas as compras participantes na oferta ser confirmado.
Na secção «Como funciona» também podes verificar:
- o valor mínimo necessário da compra;
- as lojas-condição;
- a loja-recompensa com cashback aumentado;
- o multiplicador de cashback;
- o valor máximo de cashback;
- a duração da oferta;
- condições adicionais de participação.
Como ativar o Combo Cashback?
Para ativar o Combo Cashback, toca no cartão de uma das lojas participantes na promoção. Estas lojas estão assinaladas com uma faixa roxa.
Depois da ativação:
- o temporizador da oferta será iniciado;
- o tempo restante aparecerá junto das lojas participantes;
- a oferta Combo Cashback ativa será apresentada nas páginas das lojas;
- poderás aceder à loja necessária através da LetyShops e cumprir as condições da promoção.
O temporizador mostra quanto tempo resta para cumprires todas as condições do Combo Cashback.
Depois da ativação, tens de:
- fazer uma compra do valor necessário numa das lojas-condição indicadas;
- fazer uma compra com cashback aumentado na loja-recompensa;
- fazer ambas as compras antes de o temporizador terminar.
O cashback pode aparecer com algum atraso, mas isso não afeta a avaliação das condições — a data e a hora reais da compra devem estar dentro do período do temporizador.
Importante! Só ativar o Combo Cashback não é suficiente.
Para receber o Combo Cashback Bónus, tens de cumprir todas as condições da oferta dentro do tempo apresentado no temporizador.
Se ativares a oferta, mas não fizeres as compras necessárias a tempo, o Combo Cashback Bónus não será creditado.
Para cada compra, também se aplicam as condições padrão de cashback da respetiva loja.
Se uma das compras necessárias não cumprir as condições da loja ou se o cashback dessa compra for cancelado, o Combo Cashback Bónus também não será creditado.
As condições podem variar de oferta para oferta, por isso, antes da compra, abre sempre «Ver detalhes» e verifica as condições atuais.
Que limitações tem o Combo Cashback?
Valor mínimo da compra
É definido um valor mínimo de compras para a loja-condição. Todas as compras feitas enquanto o temporizador estiver ativo são consideradas e os respetivos valores são somados.
Quando o valor total atingir o mínimo definido, o cashback aumentado na loja-recompensa será desbloqueado.
Por exemplo: «Gasta pelo menos 40 € numa das lojas indicadas.»
Se o valor for inferior, a condição do Combo Cashback não será cumprida.
Duração
Depois da ativação, a oferta fica disponível por um período limitado.
O tempo restante é apresentado através de um temporizador junto das lojas participantes.
Todas as compras necessárias devem ser feitas antes de esse tempo terminar.
A duração exata pode sempre ser consultada nos detalhes da respetiva oferta.
Lojas para cumprir a condição
Em algumas ofertas, podes fazer a primeira compra numa de várias lojas-condição.
Por exemplo, se forem indicadas cinco lojas-condição, basta fazer a compra necessária em uma delas.
Depois disso, poderás receber cashback aumentado na loja-recompensa.
Número de encomendas ou produtos
O cashback aumentado pode aplicar-se a um número específico de encomendas ou produtos.
Para a maioria das lojas, pode ser uma encomenda.
No entanto, algumas lojas podem dividir uma única encomenda em vários produtos ou transações. Nesses casos, o Combo Cashback pode aplicar-se, por exemplo, a 3 produtos.
O número exato está sempre indicado nas condições da respetiva oferta.
Valor máximo de cashback
É definido um valor máximo de cashback para a compra com cashback aumentado na loja-recompensa.
Por exemplo, o cashback máximo pode ser de 25 €.
O limite exato está indicado nos detalhes da oferta.
Quando será creditado o Combo Cashback Bónus?
O Combo Cashback Bónus é creditado depois de serem confirmadas todas as compras que participam na oferta.
A confirmação do cashback pelas lojas pode demorar algum tempo, por isso o Combo Cashback Bónus pode continuar pendente mesmo depois de todas as compras necessárias já terem sido feitas.
O estado do Combo Cashback Bónus depende do estado dos cashbacks associados:
- se pelo menos um cashback estiver «Pendente», o Combo Cashback Bónus também ficará «Pendente»;
- se o cashback de uma das compras necessárias for cancelado e/ou o valor das compras não cumprir as condições, o Combo Cashback Bónus também será cancelado;
- se todos os cashbacks necessários forem creditados e as condições forem cumpridas, o Combo Cashback Bónus também será creditado.
Onde encontrar o Combo Cashback Bónus depois da compra?
O cashback das compras e o Combo Cashback Bónus são apresentados na tua conta como transações separadas.
Podes ver:
- o cashback da compra necessária para cumprir a primeira condição;
- o cashback da compra com a taxa aumentada;
- um Combo Cashback Bónus separado.
Porque é que o bónus aparece separadamente?
O Combo Cashback Bónus é a diferença entre o cashback que já é atribuído à encomenda de acordo com a taxa aplicável e o valor de cashback previsto pela oferta Combo.
Por exemplo, a taxa base da loja é 5%. No momento da compra está ativo o Hot Cashback ×2, por isso normalmente receberias 10% de cashback. A oferta Combo oferece ×5 da taxa base, ou seja, 25%.
Se o valor da encomenda for 40 €, aparecerão na tua conta:
- 2 € — cashback de acordo com a taxa aplicável;
- 8 € — Combo Cashback Bónus.
Se todas as condições da oferta Combo forem cumpridas, receberás no total 10 € de cashback — 25% do valor da encomenda.
Se as condições da oferta Combo não forem cumpridas, o bónus de 8 € não será creditado, mas o cashback de 2 € permanecerá de acordo com as respetivas condições.
Toca na transação Combo Cashback Bónus para veres as compras associadas e os respetivos estados. Se várias encomendas ou produtos participaram na oferta, também serão apresentados nos detalhes do bónus.
Porque não foi creditado o Combo Cashback Bónus?
O bónus pode não ser creditado se:
- a compra tiver sido inferior ao valor mínimo;
- uma das compras necessárias tiver sido feita depois do fim da oferta;
- o cashback de uma das compras tiver sido cancelado;
- as condições padrão de cashback da loja não tiverem sido cumpridas;
- nem todos os passos do Combo Cashback tiverem sido concluídos;
- a compra tiver sido feita fora da LetyShops ou sem a ativação correta do cashback.
Podes verificar as condições através de «Ver detalhes» e o estado das compras na tua conta.
Como encontrar rapidamente o Combo Cashback nas transações?
Na secção de transações, utiliza o filtro por tipo de bónus e seleciona Combo Cashback.