Neste ponto do processo, estamos procurando o cashback dentro do nosso sistema.
Podemos encontrar se:
1. O pedido está parado com os parceiros. Podemos ver que o pedido foi realizado, porém, ainda não foi transferido para nós. Nesse caso, você precisa aguardar um pouco e o cashback aparecerá na sua conta.
2. O pedido está no nosso sistema, porém está em uma conta diferente da informada. Isso pode acontecer se você tem um e-mail e seu pedido foi realizado através de outro e-mail. Ou, por exemplo, você realizou a compra no trabalho, onde seu IP e conexão a internet está em outra conta, e por isso o seu cashback foi para outra conta registrada no nosso sistema. Nesse caso, mande a nós um print confirmando sua conta no Letyshops e outro print confirmando sua compra, e nós atualizaremos o cashback.
3. Encontramos o pedido, porém o desconto foi dado através de outro serviço. Isso pode acontecer quando você utiliza códigos promocionais, ou se outras extensões estão ativas, ou se você realizou a compra em outra aba onde não ativou o cashback do Letyshops.
Nesse caso, um link do afiliado é criado na hora de substituir por outro. Quase não podemos fazer nada em relação a isso. Nessa situação o último afiliado que trouxe o usuário (você) para a loja será aplicado o valor do código, pode ser o criador da extensão, um blogueiro com algum código ou até o link que vai até o produto.
Mesmo assim, para o número de lojas, a gente pode tentar aplicar e mudar. Se a resposta for positiva, nós conseguimos te dar o cashback :)
Tempo para a busca do pedido - até 3. Nós iremos te informar sobre o resultado através do seu formulário na sua conta pessoal.