Dlaczego moje konto zostało zablokowane?
Możemy tymczasowo lub na stałe ograniczyć dostęp do konta, jeśli nasz system wykryje działania naruszające zasady serwisu lub mogące zagrażać bezpieczeństwu środków.
Poniżej znajdziesz najczęstsze przyczyny blokady konta.
Nietypowa aktywność na koncie
Czasami nasz system wykrywa nietypowe działania, które mogą wskazywać na próbę przejęcia konta lub nieautoryzowanej wypłaty cashbacku przez osoby trzecie.
W takiej sytuacji tymczasowo blokujemy konto, aby chronić Twoje środki i dane osobowe.
Po upewnieniu się, że konto znajduje się pod kontrolą jego właściciela, przywrócimy do niego dostęp.
Korzystanie z kilku kont przez jedną osobę
Zgodnie z Warunkami użytkowania jedna osoba może posiadać tylko jedno konto LetyShops.
Jeśli system wykryje kilka kont zarejestrowanych lub używanych przez tę samą osobę, możemy je zablokować.
Naruszenie zasad programu poleceń
Program poleceń służy do zapraszania nowych użytkowników.
Jeśli system wykryje naruszenie zasad programu „Polecaj i zarabiaj”, na przykład tworzenie kont w celu otrzymania nagrody lub inne nieuczciwe korzystanie z programu, konto może zostać zablokowane.
Otrzymywanie cashbacku jak nowy użytkownik za pomocą kilku kont
Niektóre sklepy oferują podwyższony cashback tylko dla nowych klientów.
Jeśli użytkownik zakłada kilka kont w tym samym sklepie, aby wielokrotnie otrzymywać cashback według stawki dla nowego klienta, jest to naruszenie zasad partnera i może skutkować zablokowaniem konta.
Fikcyjne zamówienia i inne działania mające na celu nieuczciwe uzyskanie cashbacku
Możemy zablokować konto, jeśli wykryjemy:
- składanie fikcyjnych lub nieistniejących zamówień;
- próby otrzymania cashbacku za zakupy, które w rzeczywistości nie zostały dokonane;
- inne działania mające na celu nieuprawnione otrzymanie cashbacku.
Takie przypadki są traktowane jako nadużycie i mogą skutkować trwałym zablokowaniem konta.
Co zrobić, jeśli uważasz, że konto zostało zablokowane przez pomyłkę?
Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zablokowane przez pomyłkę, napisz na adres security@letyshops.com.
Sprawdzimy sytuację, w razie potrzeby poprosimy Cię o dodatkowe informacje i poinformujemy o wyniku weryfikacji.