Na tym etapie szukamy cashback w naszym systemie.
Można go znaleźć, jeśli:
1. Zamówienie zatrzymało się po stronie naszych partnerów. Widzimy, że zostało ono pomyślnie zarejestrowane w naszym systemie, ale dane na jego temat nie są jeszcze nam przekazywane. W związku z tym trzeba tylko trochę poczekać, aby na koncie pojawił się cashback.
2. Zamówienie jest w naszym systemie, ale wyświetlone na koncie innego użytkownika. Może się to zdarzyć, jeśli użytkownik ma inne konto, a zamówienie zostało dokonane, przekierowując się z niego. Albo dokonałeś zakupu np. w pracy, gdzie Twój kolega nie tylko ma ten sam adres IP i sieć internetową, ale także jest zarejestrowany w LetyShops. Ze względu na pewną techniczną magię, zamówienie pojawiło się na jego koncie, a nie Twoim. W tym przypadku wystarczy złożyć wniosek z załączonym zrzutem ekranu, który potwierdza, że to właśnie Ty dokonałeś zakupu, a my dołączymy zamówienie do Twojego konta.
3. Jest zamówienie, ale środki za nie są przekazywane do innego serwisu. To się zdarza, jeśli:
- użyto innych kodów promocyjnych;
- w przeglądarce były włączone inne wtyczki (poza naszą),
- podczas składania zamówienia przechodziłeś między kartami;
- zakup został dokonany na dłużej niż 1 godzinę po przejściu do sklepu.
W tym przypadku specjalny link partnerski, który jest tworzony podczas przejścia od nas, zostaje zamieniony na czyjś inny. Niestety, prawie nic nie możemy z tym zrobić. W tej sytuacji ostatnim źródłem afilianta, który przyprowadził klienta (Ciebie) do sklepu będzie platforma kodu promocyjnego, twórca wtyczki do przeglądarki, bloger, od którego został pobrany kod promocyjny lub link do produktu, itp.
Niemniej jednak, w przypadku wielu sklepów, możemy spróbować złożyć wniosek i zakwestionować tę decyzję. W przypadku pozytywnej decyzji, z przyjemnością zwrócimy Ci środki. :)
Znalezienie utraconego cashbacku zajmuje do 10 dni. O wyniku poinformujemy Cię w formularzu na Twoim koncie :)