Zmiana kwoty zamówienia/cashbacku następuje automatycznie na podstawie danych, które przekazują nam partnerzy.
Przyczyną takiej zmiany może być:
- Częściowy zwrot towarów.
- Jeśli sklep początkowo przesłał nieprawidłowe informacje i podczas przetwarzania, przed potwierdzeniem cashbacku, zmienił informacje na właściwe.
Sklep Temu
Sklep Temu ma system wyrównania cen, dlatego kwota zamówienia może ulec zmianie do momentu zatwierdzenia cashbacku.
Kwota cashbacku zaksięgowana na koncie może różnić się od kwoty poprzednio wyświetlanej. Wynika to z różnicy kursów wymiany pomiędzy walutą, w której działa sklep, a walutą Twojego konta, a także z odliczenia podatku VAT i wszelkich innych należnych opłat od kwoty oznaczonej jako "Oczekująca".
Jeśli cashback został naliczony według niewłaściwej stawki, zgłoś to do działu obsługi klienta. Do zgłoszenia dołącz zrzut ekranu z widocznym numerem zamówienia, datą oraz kwotą zakupu.