In questa fase dell'elaborazione, stiamo cercando il cashback all'interno del nostro sistema.
Possiamo trovarlo se:
1. L'ordine è bloccato dalla parte dei partner. L'ordine è stato fissato con successo, ma non è stato ancora trasferito a noi. In questo caso, devi solo aspettare un po' e il cashback apparirà nel tuo account.
2. L'ordine è nel nostro sistema, ma visualizzato nell'account personale di un altro utente. Questo può accadere se hai un altro account e l'acquisto è stato efettuato con una transizione da un altro account. Oppure hai effettuato un acquisto, ad esempio, al lavoro, dove i tuoi colleghi hanno lo stesso IP e la stessa rete Internet e hanno anche un account su LetyShops. Di conseguenza, per qualche magia tecnica, l'ordine è venuto da lui, non da te. In questo caso, invia una richiesta con uno screenshot che confermi che sei stato tu a effettuare l'acquisto e allegheremo l'ordine al tuo account.
3. C'è un ordine, ma la ricompensa è stata data a un altro servizio. Questo accade se durante il processo di acquisto sono stati utilizzati codici promozionali, nel browser sono state abilitate estensioni (eccetto la nostra), ci sono state transizioni ad altre schede o l'ordine è stato effettuato per più di 1 ora.
In questo caso, il link speciale di affiliazione creato al momento del trasferimento da noi viene sostituito con quello di qualcun altro. Purtroppo, è improbabile che saremo in grado di fare qualcosa con questo. In questa situazione, l'ultima fonte partner che ha portato il cliente (tu) al negozio sarà un servizio di codici promozionali, un creatore di estensioni per browser, un blogger che ha preso un codice promozionale o un link di un prodotto, ecc.
Tuttavia, per un certo numero di negozi, possiamo provare ad applicare e contestare la decisione. In caso di risposta positiva, saremo felici di accreditare il cashback :)
Tempo di ricerca dell'ordine - fino a 3 giorni. Ti informeremo sul risultato dell'applicazione nel tuo account personale :)