A volte le estensioni di terze parti abilitate nel browser tentano di assegnare un cashback a se stesse. In questo caso, sarà necessaria la riattivazione.
Per evitare la perdita del cashback è necessario disabilitare tutte le estensioni di terze parti nel browser prima dell'acquisto, ad eccezione della nostra.
Assicurati che il cashback sia attivato con successo e che l'icona sia verde in tutte le fasi dell'ordine. Maggiori dettagli sulle regole degli acquisti con cashback leggi qui.
In quali altri casi la nostra estensione può richiedere la riattivazione:
- se vai al negozio da un sito con sconti o da un altro servizio di cashback;
- se il dispositivo contiene virus o altri programmi che tentano di appropriarsi indebitamente del cashback.
Se ricevi ancora un messaggio sulla necessità di riattivare il cashback, clicca di nuovo sul pulsante "Attiva cashback" e continua a fare acquisti.
Se qualcosa è ancora andato storto, scrivi al nostro servizio di assistenza indicando tutte le estensioni attive nel tuo browser. Saremo felici di aiutarti! 😉