Una volta effettuato l’acquisto, il tuo cashback apparirà nel tuo account LetyShops con lo stato ‘In sospeso’.
Questo stato si riferisce al periodo di tempo necessario affinché il negozio possa confermare il tuo ordine e inviare la relativa conferma a noi. Si ricorda che il cashback non viene accreditato per gli ordini cancellati o restituiti ed è per questa ragione che il periodo di conferma del cashback in alcuni casi può essere abbastanza lungo. Dopo la conferma il cashback viene accreditato sul tuo account.
Il periodo di conferma del cashback varia a seconda del negozio. Le informazioni a riguardo si trovano sulla pagina di ogni negozio.
Puoi trovare le informazioni sulla data approssimativa del accredito del cashback sul tuo account nella sezione "Il mio cashback".
Per velocizzare l’accredito del cashback per gli acquisti effettuati su AliExpress consigliamo di confermare la consegna avvenuta dell’ordine nel tuo account AliExpress.
Ti preghiamo di tener conto che nel caso dei servizi di viaggio il tempo di attesa del cashback comincia dalla data di check out dall’albergo o dalla data di reso del servizio. Per esempio, se hai prenotato un albergo tramite Booking.com per il periodo dal 1 al 15 settembre, il tempo di attesa del cashback comincia il 15 settembre. Visto che il tempo medio di conferma del cashback da Booking.com è 90 giorni, la data approssimativa della conferma è 15 dicembre.
Se non hai ricevuto nessun cashback entro la data approssimativa della conferma, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.