C'est triste, mais parfois le cashback n'est pas automatiquement fixé.
Cela peut être dû à 3 choses:
1. Les règles principales pour les achats avec le cashback n'ont pas été respectées (il n'y a pas eu de passage de chez nous / activation du cashback par notre extension, d'autres extensions dans le navigateur ont été activées, sauf la nôtre)
2. Les conditions spéciales du magasin pour recevoir le cashback ont été violées (vous pouvez les trouver sur la page de chaque magasin. Par exemple, ici:
3. Il y a eu une erreur dans le transfert des données du côté du magasin ou une panne technique sur Internet lors de l'achat. Dans le même temps, le magasin ne prend pas en compte les demandes de perte de cashback et n'est pas prêt à faire preuve de compréhension.
On essaie d’aider dans toute situation de perte de cashback. C’est pourquoi il vaut vraiment la peine de déposer une demande si le cashback n'est pas apparu.
Et il faut également suivre les recommandations principales pour que la situation ne se répète pas:
- Ajouter des articles au panier uniquement après être passé de chez nous
- En cas d’acheter utilisant un ordinateur, désactiver toutes les extensions du navigateur, sauf la nôtre.
- Après être passé de chez nous au magasin, ne pas ouvrer d'autres onglets dans le navigateur.
- Respectez toutes les conditions spéciales du magasin pour recevoir le cashback.
C'est tout ce qui aidera le cashback à ne pas se perdre :)
De plus, si tu ne disposes pas encore de notre assistant de navigation (l’extension) ou de notre application mobile, on recommande de l'installer.
Avec eux, le cashback est beaucoup moins souvent perdu et il est plus pratique de faire des achats ;)
Pour installer l'application - choisis le bouton correspondant:
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