Por lo general, el tiempo de gestión depende del número de solicitudes que recibimos, así como del solicitud.
Si tu solicitud está relacionada con cashback perdido o rechazado, necesitamos un poco más de tiempo para poder comunicarnos con la tienda y preguntar por tu pedido.
El tiempo medio de espera de respuesta de la tienda es de 2 a 4 meses y solo depende de la tienda. Por desgracia, no podemos hacer nada para acelerar este paso.
Puedes comprobar el estado de tu solicitud en tu cuenta personal: