Combo Cashback es una oferta especial en la que una compra en una tienda desbloquea un cashback aumentado en otra tienda.
Por ejemplo: «Gasta al menos 40 € en una de las tiendas indicadas y consigue 10× cashback en otra tienda».
¿Dónde encontrar Combo Cashback?
Puedes encontrar las ofertas de Combo Cashback disponibles en el catálogo de tiendas de LetyShops.
Combo Cashback aparece en un bloque independiente donde puedes ver directamente:
- las tiendas de condición, en una de las cuales debes realizar una compra;
- la tienda de recompensa, donde puedes obtener cashback aumentado;
- el importe o multiplicador del cashback aumentado;
- el botón «Mostrar detalles», donde puedes consultar todas las condiciones y las tiendas participantes.
¿Cómo funciona Combo Cashback?
En la página de la oferta verás todos los pasos que tienes que completar.
Por ejemplo:
- Haz una compra en una de las tiendas indicadas.
Gasta el importe requerido en cualquiera de las tiendas de condición indicadas en la oferta. - Obtén cashback aumentado en otra tienda.
Después de completar la primera compra, tendrás disponible una tasa especial de cashback en la tienda de recompensa indicada. - Obtén el Combo Cashback Bono.
El bono se abonará después de que se confirme el cashback de todas las compras que participan en la oferta.
En la sección «Cómo funciona» también puedes consultar:
- el importe mínimo de compra;
- las tiendas de condición;
- la tienda de recompensa con cashback aumentado;
- el multiplicador del cashback;
- el importe máximo de cashback;
- el periodo de validez de la oferta;
- las condiciones adicionales.
¿Cómo activar Combo Cashback?
Para activar Combo Cashback, pulsa la tarjeta de una de las tiendas que participan en la promoción. Están marcadas con una cinta morada.
Después de la activación:
- comenzará el temporizador de la oferta;
- aparecerá el tiempo restante junto a las tiendas participantes;
- la oferta activa de Combo Cashback aparecerá en las páginas de las tiendas;
- podrás acceder a la tienda correspondiente a través de LetyShops y cumplir las condiciones.
El temporizador muestra cuánto tiempo queda para completar todas las condiciones.
Después de la activación debes:
- hacer una compra por el importe requerido en una de las tiendas de condición;
- hacer una compra con cashback aumentado en la tienda de recompensa;
- completar ambas compras antes de que termine el temporizador.
El cashback puede aparecer con retraso, pero esto no afecta a la comprobación de las condiciones: la fecha y hora reales de la compra deben estar dentro del periodo del temporizador.
¡Importante! Activar Combo Cashback por sí solo no es suficiente.
Para recibir el Combo Cashback Bono, debes cumplir todas las condiciones dentro del tiempo indicado.
Si activas la oferta pero no realizas las compras necesarias a tiempo, el Combo Cashback Bono no se abonará.
Además, para cada compra se aplican las condiciones estándar de cashback de la tienda correspondiente.
Si una de las compras requeridas no cumple las condiciones de la tienda o su cashback se cancela, el Combo Cashback Bono tampoco se abonará.
Las condiciones pueden variar entre ofertas, así que antes de comprar abre siempre «Mostrar detalles» y consulta las condiciones actuales.
¿Qué límites tiene Combo Cashback?
Importe mínimo de compra
La tienda de condición tiene un importe mínimo requerido. Se tienen en cuenta todas las compras realizadas mientras el temporizador está activo y sus importes se suman.
Cuando el importe total alcanza el mínimo establecido, se desbloquea el cashback aumentado en la tienda de recompensa.
Por ejemplo: «Gasta al menos 40 € en una de las tiendas indicadas».
Si el importe es inferior, la condición de Combo Cashback no se cumplirá.
Periodo de validez
Después de la activación, la oferta está disponible durante un periodo limitado.
El tiempo restante se muestra mediante un temporizador junto a las tiendas participantes.
Todas las compras requeridas deben realizarse antes de que termine ese tiempo.
Puedes consultar el periodo exacto en los detalles de cada oferta.
Tiendas para cumplir la condición
En algunas ofertas puedes realizar la primera compra en una de varias tiendas de condición.
Por ejemplo, si aparecen cinco tiendas de condición, basta con realizar la compra necesaria en una de ellas.
Después podrás obtener cashback aumentado en la tienda de recompensa.
Número de pedidos o productos
El cashback aumentado puede aplicarse a un número determinado de pedidos o productos.
En la mayoría de las tiendas puede tratarse de un pedido.
Sin embargo, algunas tiendas pueden dividir un pedido en varios productos o transacciones. En estos casos, Combo Cashback puede aplicarse, por ejemplo, a 3 productos.
La cantidad exacta siempre aparece en las condiciones de la oferta.
Importe máximo de cashback
Existe un importe máximo de cashback para la compra con cashback aumentado en la tienda de recompensa.
Por ejemplo, el cashback máximo puede ser de 25 €.
El límite exacto aparece en los detalles de la oferta.
¿Cuándo se abonará el Combo Cashback Bono?
El Combo Cashback Bono se abona después de que se confirmen todas las compras que participan en la oferta.
La confirmación del cashback por parte de las tiendas puede tardar, por lo que el Combo Cashback Bono puede permanecer pendiente incluso después de realizar todas las compras.
Su estado depende del estado de los cashbacks relacionados:
- si al menos uno tiene el estado «Pendiente», el Combo Cashback Bono también permanecerá «Pendiente»;
- si se cancela el cashback de una de las compras necesarias o el importe no cumple las condiciones, el Combo Cashback Bono también será cancelado;
- si todos los cashbacks necesarios han sido abonados y las condiciones se han cumplido, el Combo Cashback Bono también será abonado.
¿Dónde encontrar el Combo Cashback Bono después de una compra?
El cashback de las compras y el Combo Cashback Bono aparecen como transacciones separadas en tu cuenta.
Puedes ver:
- el cashback de la compra necesaria para cumplir la primera condición;
- el cashback de la compra con tasa aumentada;
- un Combo Cashback Bono separado.
¿Por qué aparece el bono por separado?
El Combo Cashback Bono es la diferencia entre el cashback que ya recibes por el pedido con la tasa vigente y el cashback correspondiente a la oferta Combo.
Por ejemplo, la tasa base de la tienda es del 5 %. En el momento de la compra está activo Hot Cashback ×2, por lo que normalmente recibirías un 10 % de cashback. La oferta Combo ofrece ×5 sobre la tasa base, es decir, 25 %.
Si el pedido es de 40 €, en tu cuenta aparecerán:
- 2 € — cashback con la tasa vigente;
- 8 € — Combo Cashback Bono.
Si cumples todas las condiciones, recibirás en total 10 € de cashback, es decir, el 25 % del importe del pedido.
Si no cumples las condiciones de la oferta Combo, los 8 € del bono no se abonarán, pero los 2 € de cashback se mantendrán según las condiciones aplicables.
Pulsa la transacción del Combo Cashback Bono para ver las compras relacionadas y sus estados. Si participaron varios pedidos o productos, también aparecerán en los detalles del bono.
¿Por qué no se ha abonado el Combo Cashback Bono?
Puede que el bono no se abone si:
- la compra fue inferior al importe mínimo;
- una de las compras necesarias se realizó después de que terminara la oferta;
- se canceló el cashback de una de las compras;
- no se cumplieron las condiciones estándar de cashback de la tienda;
- no se completaron todos los pasos de Combo Cashback;
- la compra no se realizó a través de LetyShops o sin activar correctamente el cashback.
Puedes consultar las condiciones en «Mostrar detalles» y el estado de las compras realizadas en tu cuenta.
¿Cómo encontrar rápidamente Combo Cashback en las transacciones?
En la sección de transacciones, utiliza el filtro por tipo de bono y selecciona Combo Cashback.