Combo Cashback es una oferta especial de LetyShops que te permite obtener cashback aumentado en una tienda al realizar una compra en otra.
Por ejemplo: «Gasta al menos 40€ en una de las tiendas indicadas y consigue un cashback X10 en otra tienda».
¿Dónde encontrar y cómo activar Combo Cashback?
Puedes encontrar las ofertas disponibles en el catálogo de tiendas de LetyShops. Las tiendas participantes están identificadas con una cinta morada.
Para activar la oferta, pulsa la tarjeta de una de ellas. También puedes pulsar «Explorar» para consultar las tiendas participantes, el cashback aumentado y todas las condiciones de la promoción.
¿Cómo funciona Combo Cashback?
Una vez activada la oferta, comenzará una cuenta atrás que indica cuánto tiempo tienes para completar las siguientes acciones:
Realiza una compra por el importe mínimo requerido en una de las tiendas indicadas.
Compra en la tienda de recompensa para aprovechar el cashback aumentado.
Recibe tu Combo Cashback Bono cuando se confirme el cashback de todas las compras necesarias y se compruebe que has cumplido las condiciones.
El tiempo restante aparecerá junto a las tiendas participantes y la oferta activa también se mostrará en sus páginas.
¡Importante! Todas las compras deben realizarse antes de que termine la cuenta atrás. El cashback puede aparecer en tu cuenta más tarde, pero no afecta al cumplimiento de la oferta. Además, activar Combo Cashback no garantiza la obtención del bono: debes completar todos los pasos y cumplir las condiciones habituales de cashback de cada tienda.
¿Qué condiciones y límites tiene Combo Cashback?
Las condiciones pueden variar según la oferta. Estos son los principales aspectos que debes tener en cuenta:
Importe mínimo: debes alcanzar el importe indicado en alguna de las tiendas participantes. Se suman las compras realizadas en esa tienda mientras la oferta esté activa. Por ejemplo, si el mínimo es de 40€, puedes alcanzarlo con varias compras.
Periodo de validez: todas las compras necesarias deben realizarse antes de que termine la cuenta atrás.
Tiendas participantes: si aparecen varias tiendas que cumplen la primera condición, basta con realizar las compras necesarias en cualquiera de ellas.
Número de pedidos o productos: el cashback aumentado puede aplicarse a un número limitado de pedidos o productos. Por ejemplo, a un pedido o a un máximo de 3 productos, según la tienda.
Importe máximo de cashback: cada oferta puede establecer un límite, por ejemplo, 25€.
Puedes consultar los límites y las condiciones exactas en «Explorar» antes de comprar.
¿Cómo se calcula el Combo Cashback Bono?
El cashback de tus compras y el Combo Cashback Bono aparecen como transacciones separadas en tu cuenta. El bono corresponde a la diferencia entre el cashback registrado por la compra y el importe total de cashback ofrecido por la promoción Combo.
Veamos un ejemplo:
Una tienda ofrece un 5% de cashback habitual. En el momento de la compra, está activa una promoción de cashback aumentado de X2, por lo que recibirías un 10% de cashback.
Combo Cashback ofrece X5 sobre el porcentaje habitual, es decir, un 25% de cashback. Si haces una compra de 40€, en tu cuenta aparecerán:
2€: cashback habitual de la compra.
8€: Combo Cashback Bono.
En resumen, si cumples todas las condiciones, recibirás 10€ en total, equivalentes al 25% del importe de tu compra. Si no cumples las condiciones de Combo Cashback, los 8€ del bono no se abonarán, pero conservarás los 2€ de cashback según las condiciones aplicables.
¿Cuándo recibiré el Combo Cashback Bono?
El bono se abona cuando se confirma el cashback de todas las compras necesarias y se cumplen las condiciones de la oferta. Su estado depende de los cashbacks relacionados:
Pendiente: si al menos uno de los cashbacks sigue pendiente, el bono también permanecerá pendiente.
Rechazado: si se cancela alguno de los cashbacks necesarios o no se cumplen las condiciones, el bono será rechazado.
Acreditado: cuando todos los cashbacks necesarios estén confirmados y se cumplan las condiciones, el bono se aprobará.
Puedes pulsar la transacción del Combo Cashback Bono para consultar las compras relacionadas y sus estados.
¿Por qué no he recibido mi Combo Cashback Bono?
Es posible que el bono no se abone si:
No alcanzaste el importe mínimo requerido.
Realizaste alguna compra fuera del periodo de validez.
No completaste todos los pasos de la promoción.
Se canceló el cashback de alguna de las compras.
No cumpliste las condiciones de cashback de alguna de las tiendas.
No realizaste la compra a través de LetyShops o no activaste correctamente el cashback.
Puedes revisar las condiciones en «Explorar» y consultar el estado de tus compras en tu cuenta.
¿Dónde puedo encontrar mi Combo Cashback Bono?
En la sección de transacciones de tu cuenta, utiliza el filtro por tipo de bono y selecciona «Combo Cashback». Allí podrás consultar tus bonos, las compras relacionadas y sus respectivos estados.