Triste, pero a veces el cashback no se registra automáticamente. Esto puede ocurrir por 3 razones principales:
1. No se cumplieron las reglas básicas para compras con cashback (no hubo transición desde nuestra página / activación del cashback a través de nuestra extensión o se habilitaron otras extensiones del navegador, excepto la nuestra).
2. Se han violado las condiciones especiales de la tienda para recibir cashback. Puedes encontrarlas en la página de cada tienda. Por ejemplo:
3. Hubo un error en la transferencia de datos por parte de la tienda o un fallo técnico en la página de la tienda durante la compra. En estos casos las tiendas no suelen aceptar reclamaciones, pero nosotros siempre intentaremos ayudarte. Envíanos una solicitud si el cashback no ha aparecido.
Para asegurarte de recibir tu cashback, sigue estas recomendaciones básicas:
- Agrega artículos a tu carrito solo después de la transición de nuestra página.
- Cuando compres desde un ordenador, desactiva todas las extensiones del navegador, excepto la nuestra.
- Después de la transición a la tienda, no abras otras pestañas en el navegador.
- Observa todas las condiciones especiales de la tienda para recibir el cashback.
Estos consejos te ayudarán a que el cashback no se pierda.
Además, si aún no tienes nuestra extensión para el navegador o aplicación móvil, te recomendamos que lo instales.
Con ellos, el cashback se pierde con mucha menos frecuencia y es más conveniente realizar compras.
Para instalar la aplicación, haga clic en el botón correspondiente:
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