Las cookies son pequeños archivos que los sitios web guardan en tu navegador. En ocasiones, borrarlas puede ayudar a solucionar problemas de acceso, funcionamiento de páginas o activación del cashback.
A continuación, te explicamos cómo hacerlo en los navegadores más utilizados.
Google Chrome
Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha.
Selecciona «Eliminar datos de navegación».
Elige el intervalo de tiempo que quieras.
Marca «Cookies y otros datos de sitios».
Haz clic en «Eliminar datos».
Mozilla Firefox
Haz clic en las tres líneas de la esquina superior derecha.
Abre «Ajustes» y selecciona «Privacidad y seguridad».
Busca el apartado «Cookies y datos del sitio».
Haz clic en «Limpiar datos».
Selecciona las cookies y confirma la eliminación.
Microsoft Edge
Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha.
Abre «Configuración» y busca la sección de privacidad.
Selecciona la opción para borrar los datos de exploración.
Elige el intervalo de tiempo y marca «Cookies y otros datos del sitio».
Haz clic en «Borrar ahora».
Safari (Mac)
Abre Safari y haz clic en «Safari» en la barra de menús.
Selecciona «Ajustes» y abre la pestaña «Privacidad».
Haz clic en «Gestionar datos de sitios web».
Selecciona los sitios cuyos datos quieras eliminar o pulsa «Eliminar todo».
Confirma la acción.
¿Qué debes tener en cuenta?
Al borrar las cookies, es posible que se cierren tus sesiones en algunas páginas y tengas que volver a iniciar sesión.
Consejo: Si tienes problemas con una tienda concreta, puedes probar a eliminar únicamente las cookies de ese sitio antes de borrar todas las del navegador.
Si el problema continúa, contacta con nuestro equipo de soporte. ¡Estaremos encantados de ayudarte!