¿Has solicitado un código de verificación de LetyShops, pero no recibes el SMS? ¡Vamos a intentar solucionarlo!
1. Realiza estas comprobaciones
Antes de nada, te recomendamos:
Comprobar tu número de teléfono. Asegúrate de que el número asociado a tu cuenta sea correcto.
Revisar la cobertura y el espacio disponible. Comprueba que tu móvil tenga señal y espacio suficiente para recibir mensajes.
Solicitar un nuevo código. Pulsa «Reenviar» para intentarlo de nuevo.
Reiniciar el móvil. A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema.
Probar la tarjeta SIM en otro dispositivo. Si es posible, introdúcela en otro teléfono y comprueba si recibes el SMS.
2. Comprueba otras posibles causas
Si el código sigue sin llegar, puede deberse a alguna de estas situaciones:
Estás solicitando el código desde la aplicación móvil. Prueba a hacerlo desde el navegador de tu móvil o desde un ordenador.
Has alcanzado el límite de solicitudes de códigos. En ese caso, espera 24 horas antes de volver a intentarlo.
Utilizas una aplicación de terceros para recibir SMS. Prueba a configurar como predeterminada la aplicación de mensajes de tu dispositivo.
Has cambiado de operador o estás utilizando roaming.
Estas situaciones pueden afectar a la recepción de mensajes de verificación. Si es tu caso, contacta con nuestro equipo de soporte.
3. ¿Qué hacer si el problema continúa?
Si has seguido todas las recomendaciones y todavía no recibes el código, envíanos una solicitud. Revisaremos tu caso e intentaremos ayudarte a completar la verificación. ¡Estamos aquí para ayudarte!