En primer lugar, comprueba cuánto tiempo ha pasado desde que se realizó el pedido. Básicamente, el cashback aparece en la cuenta personal dentro de las 24 horas posteriores a la realización de un pedido y en algunas tiendas esto tarda más:
Es posible que a veces no recibamos un cashback de la tienda por el pedido. A continuación indicamos algunas de las principales razones por las que un cashback puede que no aparezca en el sistema:
- No se hizo la transición de LetyShops antes de realizar un pedido. Gracias a la marca de transición, la tienda sabe que el pedido ha sido efectuado de nosotros y está lista para depositar el cashback.
- Han sido violados los términos de la tienda. Son visibles en la página de cada tienda en el apartado "Información y condiciones". Por ejemplo:
3. No se han cumplido las recomendaciones para realizar compras con cashback.
4. En el momento de realizar el pedido fueron activadas extensiones de terceros que pueden sobrescribir los enlaces de afiliados y apropriarse de todo el cashback. Por ejemplo, Adblock, friGate CDN, Aliexpress Seller Check, VPN/Proxy/Socks etc. Deben ser desactivados en el momento de la compra.
Si hiciste todo correctamente y cashback no apareció, avísanos. Estaremos encantados de ayudarte.