¿Has realizado una compra, pero tu cashback todavía no aparece en LetyShops? ¡Vamos a comprobar qué ha podido ocurrir!
1. Comprueba el plazo de registro
Normalmente, el cashback aparece en tu cuenta dentro de las 24 horas posteriores a la compra, aunque algunas tiendas pueden tardar más. Puedes consultar el plazo de registro en la página de cada tienda.
2. Revisa las posibles causas
Si ya ha transcurrido el plazo indicado, estas son algunas de las razones por las que tu cashback podría no haberse registrado:
No accediste a la tienda desde LetyShops.
Para registrar tu compra, es importante acceder a la tienda a través de LetyShops y activar el cashback antes de hacer el pedido.
No se cumplieron las condiciones de la tienda.
Cada tienda tiene sus propias condiciones para obtener cashback. Puedes consultarlas en el apartado «Información y condiciones» de su página en LetyShops.
No se siguieron las reglas de compra con cashback.
Algunas acciones durante la compra pueden impedir que el pedido se registre correctamente. Te recomendamos revisar nuestras reglas para comprar con cashback.
Otras extensiones o servicios interfirieron en el registro.
Los bloqueadores de anuncios, los antivirus, las VPN y las extensiones de terceros pueden interferir con el seguimiento de tu compra. Para evitarlo, te recomendamos desactivar estas herramientas antes de comprar con cashback.
3. ¿Qué hacer si todo estaba correcto?
Si has seguido las condiciones de la tienda y las reglas de compra, pero tu cashback sigue sin aparecer una vez transcurrido el plazo de registro, envíanos una solicitud. Revisaremos tu caso e intentaremos averiguar por qué no se ha registrado la compra.
¿Cómo evitar que vuelva a ocurrir?
Para aumentar las posibilidades de que tus próximas compras se registren correctamente, sigue estos consejos:
Consulta las condiciones de la tienda antes de comprar y asegúrate de cumplirlas.
Añade los productos al carrito después de acceder a la tienda desde LetyShops, no antes.
Completa tu compra en un plazo de 1 hora desde que accedas a la tienda a través de LetyShops.
Desactiva las extensiones de terceros que puedan interferir en el seguimiento de tu compra.
¡Siguiendo estas recomendaciones, podrás disfrutar de tus compras con cashback con mayor tranquilidad!