¿Has notado que el número de tu pedido de AliExpress no coincide exactamente con el que aparece en LetyShops? ¡No te preocupes! Esto puede ocurrir por dos razones:
1. AliExpress registra cada producto por separado
AliExpress puede enviarnos la información de cada artículo de un mismo pedido por separado. Por eso, una compra con varios productos puede aparecer como varios registros de cashback en tu cuenta de LetyShops. En estos casos, los números de pedido suelen ser muy similares y pueden diferir únicamente en el quinto o sexto dígito contando desde el final.
Por ejemplo:
Si tu pedido de AliExpress tiene el número 500296590237474 e incluye tres artículos, en LetyShops podrían aparecer estos números:
500296590247474500296590257474500296590267474
2. AliExpress nos ha enviado un número ligeramente diferente
En ocasiones, AliExpress puede facilitarnos un número de pedido que no coincide exactamente con el original. Normalmente, la diferencia afecta únicamente al quinto o sexto dígito contando desde el final, mientras que los demás coinciden.
¿Qué hacer si el número no coincide?
Si observas diferencias en el número de pedido y tienes dudas sobre el registro de tu cashback, contacta con nuestro equipo de soporte. Revisaremos tu caso e intentaremos ayudarte a aclarar la situación. ¡Estamos aquí para ayudarte!